Polda Jatim Ukir Puluhan Sertifikat ISO dan Rekor Muri

Surabaya - Jajaran Lalu Lintas Polda Jatim terus berinovosi dalam pelayanan terhadap masyarakat. Upaya itu membuahkan hasil dengan menerima penghargaan 79 sertifikat ISO 9001:2008 serta mendapatkan penghargaan rekor Muri.

Penghargaan ISO itu di bidang pelayanan pengurusan BPKB, SIM, Samsat, penanganan kecelakaan lalu lintas (laka) hingga penyidikan dan rekayasa (dikyasa), pengaturan penjagaan pengawalan dan patroli (Turjawali).

Ada polres yang mendapatkan empat sertifikat ISO bidang BPKB, Laka, Turjawali, Dikyasa, yakni Polresta Malang. Sedangkan polres yang mendapat 3 sertifikat ISO yakni Polrestabes Surabaya (Laka, Turjawali, TAC), Polres Magetan (SIM, BPKB, Laka), Polres Jombang (SIM, Laka, BPKB), Polres Bojonegoro (SIM, BPKB, Laka), Polres Nganjuk (SIM, BPKB, Laka), Polres Malang (BPKB, Laka, Turjawali).

Polres yang mendapatkan 2 sertifikat ISO yakni Polres Pamekasan (SIM, Laka), Polres Sampang (SIM, BPKB), Polres Madiun (SIM, BPKB), Polres Ngawi (SIM, BPKB), Polres Sidoarjo (BPKB, Turjawali), Polres Tulungagung (BPKB, Laka), Polres Jember (BPKB, Laka) dan Polres Banyuwangi (BPKB, Laka).

Polres yang mendapatkan satu sertifikat ISO yakni Subditbingakkum Ditlantas Polda Jatim (ISO Gakkum), Subbag Renmin (ISO Renmin), Polres Probolinggo (SIM), Polres Trenggalek (SIM), Polres Sumenep (SIM), Polresta Pasuruan (SIM), Polres Bangkalan (SIM), Polres Batu (BPKB), Polres Situbondo (BPKB), Polresta Probolinggo (BPKB), Polres Blitar (Laka), Polres Pasuruan (Laka), Polres Tuban (SIM). Polres Bondowoso (BPKB), Polresta Kediri (BPKB), Polres Mojokerto (BPKB), Polres Lumajang (BPKB), Polres Ponorogo (BPKB) dan Polres Situbondo.

Sedangkan Samsat yang mendapatkan ISO yakni Kota Pasuruan, Kota Probolinggo, Jember, Sumunep, Sampang, Kota Blitar, Kria Sidoarjo, Karang Ploso Malang, Benculuk Banyuwangi, Bawean Gresik, Kota Mojokerto, Ngawi, Madiun Kota, Pacitan, Pare Kediri, Trenggalek, Bondowoso, Situbondo dan Banyuwangi.

"Jadi pejabat jangan tuli terhadap keluhan masyarakat, jangan bisu, jangan buta, tidak bisa membedakan mana yang haq dan mana yang batil," kata Kapolda Jatim Irjen Pol Hadiatmoko saat memberikan sambutan di sela-sela penyerahan sertifikat ISO dan rekor Muri yang bertepatan dengan HUT ke 56 Hari Lalu Lintas Bhayangkara di gedung Mahameru komplek Mapolda Jatim, Jalan Ahmad Yani, Surabaya, Selasa (27/9/2011).

Dalam acara tersebut, juga diserahkan 3 rekor Muri yakni Samsat pertama di Indonesia pengguna produk perbankan pada pelayanan E-Samsat dan bersertifikat ISO terbanyak, 48 samsat dengan nomor rekor Muri 5086.

Kedua, unit pelayanan bidang lalu lintas bersertifikat ISO 9001:2009 terbanyak total 108 unit pelayanan dengan nomor rekor Muri 5087, serta pelayanan perpanjangan SIM Keliling terlama, 7 hari 24 jam non stop satpas Polrestabes Surabaya dengan nomor rekor Muri 5088.

Selain pengukiran ketiga rekor tersebut, Polda Jatim dan jajaran sebelumnya mencetak rekor Muri bidang inovasi pelayanan publik produk unggulan samsat dan SIM di Jatim (Samsat Drive Thru, Samsat Corner, Samsat Delivery, Samsat payment point, Samsat link Jatim, Sertifikasi 9001:2008 pada kantor samsat dan SIM Corner).

Satpas terbanyak bersertifikat ISO 9001:2008 dalam waktu yang bersamaan pada 1 direktorat lalu lintas 7 satpas (satuan penyelenggara administasi SIM) di Jatim.

Unit pelayanan bersertifikat ISO 9001:2008 terbanyak dalam waktu bersamaan, 28 unit. Direktorat lalin Polda pertama yang memiliki unit pelayanan kecelakaan lalin dan satuan PJR bersertifikat ISO 9001:2008.

(roi/fat)

Sumber: detikSurabaya | Selasa, 27/09/2011